投稿者: あいさつや店主

商品ページに「郵送料」とありますが、送料は「600円（500円）+税」なのでは？

不明瞭な記載で申し訳ございません。

商品個別ページに記載しております「郵送料」は、その商品をお客様がご利用される場合、すなわち、メッセージなどを記載したカード等をお客様ご自身が贈り先様へ郵送される場合に必要となる切手代の目安を大きさと重さをもとに試算して案内しているものです。

当店にてお買い上げ戴く際に請求させて頂く送料は、「600円（500円）+税」となります。

（なお、「郵送料」という表記は、順次「ご使用時の切手代目安」と修正しております。）

ネコポス、DM便（旧メール便）、普通郵便で送って戴けませんでしょうか？

恐れ入りますが、当店と致しましては、銀行振り込みにて先払いして頂いた場合でも、確実にお届けしたいという観点から、現在は普通郵便やDM便、ネコポスでのお届けは控えさせて頂いております。
(代金引換の場合には、「代引き普通郵便」を利用させて頂くことがございます。)

なお、2018年4月1日より、DM便（旧メール便）での商品の送付は受け付けて貰えなくなっています。

 

■　留守しがちで受け取るのが負担という方へ

代引き普通郵便であれば、お勤め先付近の郵便局窓口などでもお受け取り可能です。
また、宅配便利用の場合には、配達日時の指定ができます。
（郵便局利用の場合にも、再配達については、配達日時の指定ができます。）

 

■　送料減額をご希望でお問い合わせ戴いている方へ

仮に普通郵便やネコポス便でお届けさせて頂いたとしても、送料は、通常通り648円(540円)申し受けます。

実際の配達費用と648円(540円)とに差額が生じることがございますが、お客様のご負担金額は、一律648円(540円)にてお願いしております。
648円(540円)以上の料金がかかる場合には、当店がその差額を負担します。
648円(540円)を下回る場合には荷造り資材費、荷造り手数料としてその差額を領収させて頂きますことご了承ください。

オリジナルメロディのカードは製作できますか？

1000枚程度以上より承れるかと思います。

大雑把ですが、下記の項目次第で、金額も納期も変動が見込まれます。

ちなみに、一番シンプルな仕様の誕生日カードの既製品は、
本体単価400円程度からになります。

  1. カードの大きさはどれくらいを想定されているでしょうか？
    封筒も含めての金額でしょうか？
  2. メロディーは貴社提供のものでしょうか？
    或いは、既存の楽曲でしょうか？
    また、曲の長さは、何秒でしょうか？
  3. メロディーが貴社提供の場合、譜面を支給頂き、当方で編曲する必要があるでしょうか？
    或いは、実音の音源を支給頂けるのでしょうか？
  4. カードの内容（イラストレーター形式のファイル等）は、貴社より提供されるのでしょうか？
    使用する紙は貴社より指定されるのでしょうか？
    また、エンボス加工、箔押し加工などは必要でしょうか？
  5. メロディーは、カードを開くと流れる仕様をご希望でしょうか？
    或いは、ボタンを押して流れる仕様をご希望でしょうか？
  6. メロディーの再生回数は、何回位を想定されているでしょうか？

 

ご面倒をお掛け致しますが、これらをご検討頂いた上で、詳細ご相談頂ければ幸いです。

配達の日時指定はできますか？

　次の２つの場合において対応させて頂きます。

 
　なお、いずれの場合とも運送業者の配達希望日、時間帯サービスを利用させて戴くだけであって、ご指定戴いた日時に配達することをお約束するものではございませんこと予めご了承ください。

 
　また、クロネコ宅急便又はゆうパックのいずれを利用するかは、宛先（都道府県）及び荷物の仕様に応じて、当店が選択させて頂きますことどうかご了承ください。

 

【1】次の条件を全て満たす場合
1-1.お支払方法として、先払い（銀行振込又はクレジットカード払い）を選択されること
1-2.配送方法として、「配達日、配達時間帯指定便」を選択されること

 

【2】次の条件を全て満たす場合
2-1.お客様が「配達日時指定『原則』不可便」を選択された場合に、当店がクロネコヤマト便又は、ゆうパックを利用することにした場合
2-2.配達希望日、時間帯の欄にお客様がご入力をされていること

在庫はありますか？

ご発注前にご希望の商品の在庫確認を戴くことがしばしばありますが、できれば、まずは現有の在庫数だけにて発注手続きをお取り戴ければと存じます。

 

その手続き途中に「備考」欄などへご希望の数量と必要となる期日（遅くともいつまでに必要となるか）をお書き添え下さい。

追って、メーカー在庫の有無と納期、ご請求金額などを連絡させて頂きます。
（メーカー在庫切れなどの理由によりご希望に添えない場合もございますこと予めご了承下さい。）

 

ご発注戴いた商品のうち、仮に売り切れ、在庫不足などがあった場合には、発送を保留し、取り寄せ対応にかかる納期のご相談、欠品分に代わる注文内容の変更などご希望をお伺いしております。

 

在庫確認戴き、その時点で例え在庫があったとしても、当方の回答を受けてから改めてご発注戴いた時には無いこともありえます。

 

また、在庫確認のお問い合わせを戴く代わりにその時にご発注戴いていれば、翌日にお手元にお届けできていたのに・・・というケースも多いのです。

普通郵便ではちゃんと届くか不安です。

　当店が普通郵便を利用するのは、代金引換をご選択された場合のみです。

  1. 宅配便で送る場合も、代引き普通郵便で送る場合も品物の梱包仕様は同じです。
  2. 宅配便でも代引きの普通郵便でも、品物は、代金と引き換えに、配達員からの手渡しとなります。
  3. 宅配便でも代引きの普通郵便でも、伝票番号が付与され配達状況をネットで確認できます。
  4. 金土日祝日にご発注戴いた場合には、代引きの普通郵便の場合には、原則として郵便局の営業日を待っての発送となります。宅配便の場合には、土日祝日も発送対応することがあります。
  5. 宅配便の場合には、原則として配達希望日、時間帯の指定をして発送できます。

　当店では、代金引換をご選択された場合に、受注ケース（お届け先都道府県、荷姿）に応じて代引きの普通郵便と宅配便（ゆうパック、クロネコ）とを使い分けています。