よくある質問とその回答集

グリーティングカード専門店【あいさつや】

 こちらでは、当店へしばしば寄せられる質問とその回答(FAQ)を紹介しております。

カタログ、サンプル

  1. サンプルを送って欲しい。
  2. カタログ等を送っていただくことは可能でしょうか?

ギフト

  1. ギフト発送はしてもらえますか?
  2. ラッピング(プレゼント包装)サービスはありますか?

サービス全般

  1. 問い合わせに対する返信が届きません。
  2. 「郵送セット」というのは、何がセットされるのでしょうか?

一般その他

  1. 電話がいつも留守電になっていますが・・・
  2. 海外で商売しようと考えています。品物卸して戴けますか?
  3. 実店舗はありますか?

印刷サービス

  1. 住所や社名などカスタム印刷は可能ですか?

商品に関する問合せ

  1. 2つ折りしてシールで貼りあわせて、ハガキと同額の切手代で送れるやつを探しています。

支払方法

  1. クレジットカードの使用はできないのでしょうか?
  2. クレジットカードで支払うためには、Paypalに会員登録しなければならないのでしょうか?
  3. 代引き普通郵便では送金代金が別途かかるのでしょうか?
  4. 銀行振込(先払い)の場合、振込先金融機関はどちらになりますか?

業務用途

  1. オリジナルメロディのカードは製作できますか?
  2. 1000枚を超える注文にも対応戴けますか?

発注方法

  1. ノート、メモパッド、ギフトバッグ、マグカップ等を買う場合、何故3000円以上買わないといけないのでしょうか?
  2. 在庫はありますか?
  3. パスワードを忘れてしまいました。
  4. 電話がいつも留守電になっていますが・・・
  5. 電話での注文はできますか?
  6. 携帯電話のメールアドレスでも注文できますか?
  7. まとめ買いしたいのですが、手間がかかり過ぎます。

返品、交換

  1. 品物を交換したいのですが・・・

配送

  1. ネコポス、DM便(旧メール便)、普通郵便で送って戴けませんでしょうか?
  2. 配達の日時指定はできますか?
  3. カードを贈りたい人と同居しています。当人に秘密にしたいため、自宅以外で受け取りたいのですが可能でしょうか?
  4. 商品ページに「郵送料」とありますが、送料は648円なのでは?
  5. 代引き普通郵便では送金代金が別途かかるのでしょうか?
  6. 送料648円というのはちょっと高いのでは?
  7. 届いた郵便物には400円分の切手しか貼っていませんでしたが、それでも送料は648円でしょうか?
  8. 普通郵便ではちゃんと届くか不安です。
  9. 海外発送は可能でしょうか?[Do you ship internationally?]
  10. 注文してからどれくらいで届くのですか?

領収書・請求書・見積書

  1. 領収書は発行して頂けますか?

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